Returer, utbyte och återbetalningspolicy

För att vara berättigad till utbyte eller retur måste din produkt uppfylla följande kriterier:

Var en äkta vårt varumärkesprodukt

Köpt inom de senaste 30 dagarna

Var i nytt och oanvänt skick

Skickas tillbaka som ett komplett par

​​​​​

Om din produkt inte uppfyller alla ovanstående kriterier kan den fortfarande vara berättigad till retur enligt vår garantipolicy.

​​​​​

Returnera eller byta produkter köpta från vår officiella webbplats

Artiklar köpta direkt via vår webbplats är kvalificerade för gratis returer och byten* om de är kvalificerade baserat på ovanstående kriterier.

​​​​​​​​​​​​​​

Se till att skriva ut och inkludera din retursedel i paketet med produkterna. Placera returfraktetiketten på utsidan av returförpackningen. Du kommer att kunna spåra din retur när den har skannats i digitalt system. Det kan ta upp till 3 arbetsdagar innan paketet kan spåras.

​​​​​

Utbytesförfrågningar är beroende av produktens tillgänglighet. Om den begärda varan inte längre är tillgänglig vid tidpunkten för returhanteringen kommer en kredit* att utfärdas.

​​​​​

*Angivna krediter går tillbaka till den ursprungliga betalningsformen för alla onlineköp. En webbplatskredit kommer att ges till dig via e-post för användning på vår webbplats för alla föremål som inte köpts direkt från vår officiella webbplats.

​​​​​

Efter lön

Beställningar som görs på vår hemsida med After pay som betalningsform kan endast bytas mot samma modell och färg.

​​​​​

Returnera en vara som inte köpts från vår officiella webbutik

Vi accepterar returer från auktoriserade återförsäljare för att eventuellt få en webbplatskredit för varans värde. Du kan använda krediten för att ersätta objektet när det passar dig med en stil som du väljer tillgänglig från vår officiella webbplats.

​​​​​

Vi kan inte ge några återbetalningar på produkter som inte ursprungligen köpts via vårt företag. Vi säljer våra produkter till det rekommenderade priset och detta är kreditbeloppet du kommer att få. Vi är inte ansvariga för ytterligare markeringar som uppstår genom den ursprungliga köpplatsen.

​​​​​

*Om du inte köpte din vara i webbutiken måste du stå för alla returfraktkostnader till vårt lager. Dessa kostnader återbetalas inte. Vi ansvarar inte för föremål som går förlorade under transporten. Vi rekommenderar starkt att du skickar ditt paket med en spårbar fraktmetod. Behåll din spårningsinformation tills returprocessen är klar. Vi kommer att kräva denna information om du behöver kontakta oss angående din retur.

​​​​​

När du har fyllt i formuläret kan du skriva ut returformuläret och etiketten direkt på bekräftelsesidan eller via länken i e-postbekräftelsen vi skickar. När din retur eller byte har behandlats skickar vi dig ett bekräftelsemail med information om din kredit- eller bytesartikels status.

Behandlingstidsramar: De flesta returer och byten bearbetas kort efter transportörskanningen, men vissa artiklar måste verifieras och bearbetas av vårt lagerteam. Det kan ta upp till 15 dagar efter mottagandet på vårt lager för att din retur/byte ska behandlas. Behandlingstidsramar kan variera beroende på volym.

Behöver jag bifoga en kopia av det ursprungliga inköpskvittot för att slutföra min retur?

För närvarande kräver vi inget kvitto för att behandla din retur. Vi ber dig dock att fylla i returformuläret online, skriva ut det och inkludera det i paketet med din retur för att hjälpa oss att bättre hjälpa dig.